Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en meestal binnen 5–10 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja. Je hebt veertien dagen bedenktijd na ontvangst, en op de SpaceWalk-reisrugzak zelfs dertig dagen. Het product moet ongebruikt zijn en zo mogelijk in de originele verpakking. Mail ons op info@anne-nova.com en je krijgt de retourinstructies.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@anne-nova.com of telefonisch op +31 85 333 55 47, op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 12:00. Ons supportteam helpt je graag met vragen over bestellingen, producten of retouren.
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie.