Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
Verwerking van bestellingen
Bij Anne Nova doen wij ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en bevestigd. Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Verzending en levering
Anne Nova verzendt bestellingen naar klanten in Nederland en België.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming, de vervoerder en de beschikbaarheid van het product.
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, tenzij anders vermeld op onze website. Onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen bij vervoerders, extreme weersomstandigheden of drukke periodes kunnen invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.
Bestelling volgen
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-code. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Onjuist of onvolledig adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het afrekenen de juiste en volledige verzendgegevens in te vullen. Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kan Anne Nova niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, retourzendingen of extra verzendkosten.
Heb je een fout ontdekt in jouw adresgegevens? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@anne-nova.com of bel ons.
Verloren of vertraagde zendingen
Is jouw bestelling aanzienlijk vertraagd of niet aangekomen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij onderzoeken de situatie samen met de vervoerder en zoeken naar een passende oplossing.
Contact
Anne Nova
Handelsnaam van RK9 E-Com
KvK-nummer: 56088973
Btw-nummer: NL001772233B74
E-mail: info@anne-nova.com
Telefoon: +31 85 333 55 47
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 09:00–17:00 en zaterdag 09:00–12:00